İade ve Garanti
İADE KOŞULLARI
www.dalizeytin.com.tr ’den satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde iade yapılabilmektedir.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
- Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde iade edebilirsiniz.
- Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
- İade edilecek ürünün firmamız adına kesilecek bir iade faturası ile, iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
- İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı gidiş – geliş müşteri tarafından ödenecektir.
- İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
- Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidişte www.dalizeytin.com.tr `ye aittir.
- Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.dalizeytin.com.tr `ye aittir.
- Siparişin yanlış oluşturulmasından kaynaklanan değişimlerde hata müşteriye ait olduğu için kargo ücreti geliş ve gidiş olmak üzere müşteriye aittir.
- İade ettiğiniz ürünler yukarıdaki iade şartlarına uyduğu taktirde, geri ödemeler, ürün ve fatura aslı bize ulaştıktan sonraki 7 gün içerisinde iletilmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz
- İade işlemini sırasıyla " Hesabım --> Siparişlerim --> İade ve iptal işlemleri " bölümünden yapabilirsiniz.
TAŞIMA SIRASINDA HASAR GÖRMÜŞ ÜRÜNLER:
Ürünlerinizi kontrol etmeden teslim almayınız. Ürünleri kargo görevlisinin yanında açıp siparişinizi kontrol ediniz. Ürünler hasarlı ise taşıma şirketine tutanak tutturulmalı ve bu tutanak tarafımıza ulaştırılmalıdır. Eğer hasarlı ürünler tarafınızdan teslim alınırsa, taşıma şirketinin görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Hasarlı olup kabul edilmeyen ürünün tutanağı tarafımıza ulaştırıldığında mağazamız en kısa süre içerisinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.